fbpx

Aktualny kryzys wywołany epidemią COVID-19 uderzył we wszystkie sektory gospodarki, nie oszczędzając przy tym branży odzieżowej. Jak jej przedstawiciele (zarówno mali, jak i duzi), którzy niemal z dnia na dzień utracili większość dochodów, mają poradzić sobie z piętrzącymi się trudnościami? Jak kryzys wpłynie na przyszłość branży i zakupowe zwyczaje klientów?

O tych i innych zagadnieniach dyskutowała niedawno (oczywiście na odległość!) grupa ekspertów w składzie:

koncentrując się wokół następujących tematów:

  1. Czy sprzedaż online jest złotym lekiem na kryzys?
  2. Co zrobić ze stock’ami, które zalegają w magazynach?
  3. Marketing w czasach kryzysu – co się sprawdza, a czego lepiej unikać?
  4. Co na to prawo, czyli legislacja w walce z kryzysem
  5.  Czy koronawirus zmieni zakupowe przyzwyczajenia Polaków?
  6. Czy obecny kryzys pchnie branżę mody w kierunku ekologii i obiegu zamkniętego?
  7. Jak epidemia wpłynie na strukturę rynku?

Zachęcamy do przeczytania podsumowania dyskusji (poniżej) oraz obejrzenia i wysłuchania całości nagrania:

Czy sprzedaż online jest złotym lekiem na kryzys?

  • w obliczu zamknięcia galerii handlowych oraz wprowadzenia daleko idących ograniczeń w przemieszczaniu się, marki posiadające internetowy kanał sprzedaży siłą rzeczy radzą sobie lepiej, niż te, które dotychczas polegały wyłącznie na sprzedaży stacjonarnej;
  • z drugiej strony, sprzedaż online nadal stanowi jedynie niewielkie uzupełnienie tradycyjnej, co dobitnie obnażył obecny kryzys;
  • słabość marek w dziedzinie e-commerce jest wypadkową nie tylko „konserwatyzmu” decydentów, lecz także preferencji klientów, którzy w znacznej większości wolą kupować ubrania osobiście;
  • aktualnie sprzedaż online może dawać szansę na utrzymanie jakiejkolwiek sprzedaży, dalszy rozwój biznesu i jego ekspansję, dlatego jak najwięcej marek powinno podążyć w tym kierunku. Paradoksalnie, najwięcej zyskać mogą na tym mniejsi gracze, którzy jako bardziej elastyczni, powinni łatwiej przystosować się do nowych warunków.

Co zrobić ze stock’ami, które zalegają w magazynach?

  • problem stock’ów magazynowych, z którym marki borykały się nawet w “normalnych” czasach, obecnie stał się jeszcze bardziej palący;
  • sytuację utrudnia fakt, że zalegającego towaru de facto nie da się upłynnić poprzez sprzedaż firmom zawodowo skupującym stock’i, gdyż aktualnie jest to dla nich kompletnie nieopłacalne;
  • rozwiązaniem może być wydłużenie okresu sprzedaży aktualnej kolekcji oraz danie już wyprodukowanym ubraniom „drugiego życia” (poprzez ich modyfikację i zaoferowanie klientom jako coś świeżego). Alternatywnie, zalegającą odzież można przekazać organizacjom charytatywnym;
  • na przyszłość marki powinny zastanowić się nie tylko nad wielkością produkcji (często prowadzącej do nadprodukcji), ale też nad tym, co produkują (czy dany towar jest na tyle uniwersalny, że można go sprzedać także poza sezonem lub łatwo zmodyfikować) oraz jak produkują (czyli np. produkcja na żądanie/zamówienie klienta).

Marketing w czasach kryzysu – co się sprawdza, a czego lepiej unikać?

  • strategia marketingowa na czas epidemii powinna być przede wszystkim przemyślana i dostosowana do aktualnych oczekiwań klientów, gdyż dotychczasowe schematy łatwo mogą okazać się zupełnie nieadekwatne;
  • marketing powinien być oparty o mądre wykorzystanie danych;
  • wiele marek podkreśla swoje zaangażowanie w walkę z koronawirusem (np. poprzez produkcję maseczek, wsparcie finansowe), co jest godziwe pod warunkiem, że rezultatem jest realna pomoc;
  • jeżeli dana marka przed kryzysem nie kreowała swojego wizerunku jako społecznie odpowiedzialnej, nie powinna komunikować, że była taka „od dawna”, gdyż zostanie łatwo wypunktowana w social mediach. Znacznie lepszą taktyką jest w takim przypadku wskazanie konkretnej sfery (np. szycie maseczek), w którą marka chce się zaangażować w odpowiedzi na aktualne potrzeby;
  • akcje marketingowe podejmowane w czasie epidemii powinny być przede wszystkim transparentne oraz wpisywać się w dotychczasowy wizerunek marki. 

Co na to prawo, czyli legislacja w walce z kryzysem

  • choć rządowy pakiet pomocowy przewidziany w ramach Tarczy Antykryzysowej i jej kolejnych uzupełnieniach wypada dość skromnie w porównaniu z krajami Europy Zachodniej, jego ocena powinna uwzględniać różnice w poziomie rozwoju gospodarczego i zasobności państw;
  • branża mody (i nie tylko ona) powinna być gotowa na zmianę swojej struktury na bardziej oszczędną oraz wiele sporów prawnych (m.in. o zerwanie umowy, spory pracownicze), które z dużą pewnością wybuchną po wygaśnięciu epidemii;
  • polski przedsiębiorca powinien liczyć przede wszystkim na siebie oraz polegać na własnej kreatywności;
  • w obecnej sytuacji warto brać przykład ze startupów technologicznych, czyli próbować niestandardowych rozwiązań i zaryzykować, aby uratować swój biznes.

Czy koronawirus zmieni zakupowe przyzwyczajenia Polaków?

  • izolacja społeczna, obniżki wynagrodzeń, utrata pracy i lęk o jutro mogą skłonić klientów do zastanowienia się nad dotychczasowymi preferencjami zakupowymi;
  • wiele osób zapewne dostrzeże, ciągłe kupowanie coraz to nowych ubrań jest zbędne, a w dodatku znacząco obciąża domowy budżet. Bardzo prawdopodobne, że takie osoby zaczną przedkładać jakość nad ilość (przynajmniej na czas kryzysu);
  • większą szansę na utrzymanie klientów mają marki cieszące się największym zaufaniem, choć z drugiej strony, w obliczu zamknięcia galerii handlowych klienci mogą zwrócić się też ku lokalnym firmom, których istnienia wcześniej nie dostrzegali; warto także zwracać uwagę na marki, które umieją poruszać się w online;
  • interesującym zjawiskiem może być tzw. efekt szminki. Część konsumentów w czasie gospodarczej niepewności może postawić na drobne przyjemności (np. kupno szminki czy lakieru do paznokci) w celu zrekompensowania sobie odłożenia w czasie dużych i drogich zakupów (np. drogiej torebki, apartamentu, samochodu), dzięki czemu sprzedaż tego rodzaju produktów może rosnąć nawet w czasach kryzysu. ;
  • decydujący wpływ na kondycję marek luksusowych będzie miało zachowanie ich docelowej grupy klientów, czyli ludzi zamożnych. Analiza poprzednich kryzysów na świecie wskazuje, że konsumenci dóbr luksusowych w czasach kryzysu zwracają się ku mniej ostentacyjnej konsumpcji i stają się bardziej wybiórczy. Zamiast kupić dziesięć produktów, kupią dwa a wybór będzie bardziej przemyślany, w pierwszej kolejności wybiorą marki, którym najbardziej ufają – to szansa dla liderów kategorii na zwiększenie udziałów rynkowych mimo czasów chwilowego załamania wzrostu sprzedaży;
  • na chwilę obecną trudno wyrokować, czy po ustaniu epidemii polscy konsumenci będą kupować bardziej odpowiedzialnie (rzadziej, lecz ze zwróceniem większej uwagi na jakość i uniwersalność produktu) i lokalnie – wszystko zależy od tego, jak długo potrwa kryzys.

Potrzebujesz indywidualnej pomocy prawnej?
Napisz do mnie na kontakt@arkadiuszszczudlo.pl

Czy obecny kryzys pchnie branżę mody w kierunku ekologii i obiegu zamkniętego?

  • kryzys związany z koronawirusem podważył sens masowej produkcji ubrań o krótkim “terminie przydatności” (i tym samym częstego wypuszczania nowych kolekcji) oraz permanentnego stymulowania konsumpcji;
  • w trudnych czasach lepiej słyszalny staje się głos ekspertów, którzy od lat nawołują decydentów do zwrócenia się ku odpowiedzialnej i ekologicznej modzie oraz realizacji idei gospodarki o obiegu zamkniętym;
  • nie ulega wątpliwości, że wprowadzenie w życie powyższych postulatów wymagałoby zmiany świadomości wszystkich uczestników rynków – nastawionym na zysk markom trudno będzie bowiem zrezygnować z napędzania konsumpcji, która przynosi im zyski, a konsumentom – z częstego kupowania nowych ubrań;
  • pewną nadzieję na zmianę daje coraz większa popularność rozwiązań ekologicznych, lecz niestety w większości są one odpowiedzią na aktualne trendy, a nie owocem głębszych refleksji;
  • wymuszone przez kryzys ograniczenie konsumpcji połączone z „modą na odpowiedzialną modę” i edukacją mają potencjał, aby zmienić zwyczaje konsumentów, za którymi podążą marki.

Jak epidemia wpłynie na strukturę rynku?

  • podobnie jak w przypadku każdego kryzysu, epidemia koronawirusa zadziała jak “selekcja naturalna” – część marek nie przetrwa, a część wyjdzie z tej sytuacji wzmocniona;
  • pokonanie aktualnych trudności z pewnością skonsoliduje markę i da jej dużą pewność siebie. Dodatkowo, staną przed nią otworem rynkowe nisze zajmowane wcześniej przez konkurencję;
  • w rzeczywistość “postepidemiczną” marki wejdą bogatsze o innowacyjne pomysły, które aktualnie wdrażają;
  • choć sytuacja niejako wymusza skupienie się na tym, co dzieje się “tu i teraz”, trzeba przygotowywać się wyzwania, które przyniesie przyszłość, w szczególności zapowiadaną na okres jesień-zima drugą falę koronawirusa;
  • rzetelna ocena wpływu obecnego kryzysu na rynek będzie możliwa dopiero w dłuższej perspektywie czasowej (5-10 lat).

Na wypadek, gdybyście nadal odczuwali głód wiedzy, polecamy dodatkowo lekturę poniższych źródeł:

  1. Luksus odporny na zawirowania, wywiad z Karoliną Kaim dla „Puls Biznesu”: https://www.pb.pl/luksus-odporny-na-zawirowania-987392
  2. Luksus w czasach pandemii: https://www.vogue.pl/a/luksus-w-czasach-pandemii
  3. Jak niezależni projektanci modowi radzą sobie w czasie kryzysu?: https://www.voguebusiness.com/fashion/independent-designers-silver-lining-lockdown
  4. Indeks szminki i indeks szampana – czy uratują biznesowe nadzieje w kryzysie?: www.bit.ly/indeks_szminki
  5. An Hermès Boutique in China Made $2.7 Million in One Day After It Reopened: https://robbreport-com.cdn.ampproject.org/c/s/robbreport.com/style/accessories/a-newly-reopened-chinese-hermes-store-earned-2-7-million-in-a-day-2912999/amp/
  6. LVMH produkuje żel do dezynfekcji: https://www.allure.com/story/lvmh-free-hand-sanitizer-france
  7. Wirtualna Bond street: www.standard.co.uk/business/walpole-offers-virtual-bond-street-online-sales-help-for-luxury-retailers-a4396156.html
  8. “What the aftermath of the global coronavirus pandemic will mean for luxury brands”: https://www.forbes.com/sites/pamdanziger/2020/03/15/what-the-aftermath-of-the-global-coronavirus-pandemic-will-mean-for-luxury-brands/
  9. COVID a polska branża modowa – raport PWC: https://www.pwc.pl/pl/pdf-nf/2020/polski-sektor-modowy-wplyw-covid19.pdf
  10. 5 Remote Work Lessons Learned from Asia: https://www.gartner.com/smarterwithgartner/early-covid-19-lessons-learned-from-employers-in-asia/
  11. Adapt Your Marketing Strategy for COVID-19: https://www.gartner.com/en/marketing/insights/articles/adapt-the-marketing-strategy-for-covid-19
  12. With Coronavirus in Mind, Is Your Organization Ready for Remote Work?: https://www.gartner.com/smarterwithgartner/with-coronavirus-in-mind-are-you-ready-for-remote-work/
  13. Pandemic Preparedness Requires Strong Business Continuity Management: https://www.gartner.com/en/insights/coronavirus
  14. Polacy wpadli w koronadepresję. Oczekiwania są najgorsze od 16 lat https://businessinsider.com.pl/finanse/makroekonomia/wskaznik-ufnosci-konsumenckiej-gus-kwiecien-2020-koronawirus-pandemia/etjc702 
  15. Fashion’s Paradox: Forget Garments, It’s Mostly Accessories that Fuel Big Brands’ Bottom Lines https://www.thefashionlaw.com/for-most-brands-garments-does-not-sell-but-accessories-do/
  16. Vuitton Knows Fashion Is a Money Pit—and Keeps Throwing Money in It https://www.bloomberg.com/news/articles/2017-08-24/vuitton-knows-fashion-is-a-money-pit-and-keeps-throwing-money-in-it 

Pomóż nam dotrzeć do innych osób! Udostępnij ten artykuł dalej, niech więcej osób uzyska dzięki niemu potrzebną wiedzę. Dziękujemy!

Arkadiusz Szczudło

Arkadiusz Szczudło

Jestem prawnikiem. Pomagam przedsiębiorcom i freelancerom z branży kreatywnej, a w szczególności mody i newtech. Prowadzę wiele projektów edukacyjnych dla branży kreatywnej. Bezpłatnie dzielę się wiedzą na tym blogu i kilku innych (...) Możesz do mnie pisać na kontakt@arkadiuszszczudlo.pl.

More Posts - Website - Twitter - Facebook - LinkedIn - YouTube - Instagram

Pin It on Pinterest

Skip to content